[오버스] 오버스 팡트 펜싱화

[배송정보 안내]

배송업체

- 로젠택배 (1588-9988 / 상담시간 : 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00)

배송비

- 3,650원 (8만원 이상 구매 시, 무료배송)

- 제주도 및 일부 산간지역은 추가 운임 및 배송금액이 발생합니다.

배송기간

- 영업일 기준 결제일로부터 2~3일정도 소요되며, 물류 사정에 따라 차이가 날 수 있습니다.(주말/공휴일 제외)

- 상품이 출고되면 주문상태가 배송준비 > 배송중으로 변경되며 운송장 조회가 가능합니다.

- 마킹 유니폼의 주문상태가 '배송준비'일 경우, 변경 및 취소가 불가능하오니 이 점 참고 부탁드립니다.

[반품/교환 안내]

Q. 무료배송 상품을 반품하는 경우 배송비를 부담해야 하나요?

A. 무료배송 상품은 초도(최초) 배송비를 케이프몰에서 부담한 것으로,

반품 및 교환 원인에 따라 초도배송비와 반품배송비를 모두(7,300원) 부담해야하는 점 참고부탁드립니다.

🚚 반송 방법  

- Q&A 또는 '채널톡'에 문의를 먼저 남겨주세요. 자세한 안내 도와드리겠습니다.

- 사이트 특성상 자동 회수접수 불가합니다. 

- 고객님께서 직접 택배사(로젠택배 1588-9988)에 접수 후 발송해 주셔야 합니다.

🙋 단순 변심 (사이즈·색상 교환 등)

- 고객님 부담으로 왕복배송비 총 7,300원이 발생합니다.

- '로젠택배' 선불 결제 후 발송 + 3,650원은 별도로 입금해 주셔야 상품을 받으실수 있습니다. 

⚠️ 상품 불량·오배송 (본사 귀책)

- '로젠택배' 착불로 발송 접수해주세요

- 왕복 배송비 본사 부담으로 무료입니다.

🏠 반품 주소

경기도 하남시 미사강변한강로 135, 스카이폴리스 나동 507호 (케이프온)

💳 배송비 입금 계좌

하나은행 340-910045-76304 (예금주: 케이프온(주))

반품/교환 신청기간

- 수령 후 미사용 제품에 한하여 7일 이내 반품/교환이 가능합니다.

- 주문하신 상품이 표시/광고 내용과 다른 경우에는 배송받은 날로부터 3개월 이내,  그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

반품/교환 불가능한 경우

- 교환/반품 요청이 상품 수령일로부터 7일을 경과한 경우

- 개별 주문 마킹 상품이나 맟춤 제작 상품일 경우

- 고객님의 책임이 있는 사유로 인해 상품의 변경, 훼손 또는 파손된 경우

- 오염물질이 묻어있거나 세탁, 착용 흔적, 택 또는 라벨 제거 및 훼손 된 경우

- 수령하신 사은품이 함께 동봉되지 않은 경우

- 고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우 반품/교환이 불가능 할수도 있습니다.

- 상품 특성상 측정 방법에 따라 표기된 사이즈의 오차가 있을 수 있으며, 이로 인한 반품/교환은 제한될 수 있습니다.

- 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다를 수 있으며, 이로 인한 반품/교환이 제한될 수 있습니다.

- 착용감의 개인 차이는 불량/반품 사유가 아닙니다.

- 일부 상품의 경우 예고없이 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 가격 보상은 불가합니다.